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电子竞技没有爱情!(六十)
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没有千百次的经历,绝对不会那么熟练的!
关键是那群男生明明被拒绝了还乐呵呵的一个劲傻笑。
纷纷表示,“学妹,我明天会在这里等你的,约好了哦!”
不不不,你们想太多了,谁跟你们约好了啊?
“话说学妹,为什么不把电话给他们?既然你是想收废品的话,我觉得多留几个潜在客户很重要啊,他们现在看似不需要,说不定以后哪天就需要了呢!”
俞青乐最终还是忍不住把心里的疑惑问出口了。
“潜在客户是很重要,但是你得分清什么是潜在客户,什么是垃圾客户才对。”
陆悦听完后拧开瓶盖,咕嘟咕嘟灌了几口水,才缓缓地回答道。
“这...这要怎么分清?”
俞青乐一脸懵逼,其实她连什么是垃圾客户都不太明白...
陆悦抬头看了她一眼,摇了摇脑阔,虽然俞青乐是名牌大学的大学生,但是缺乏社会实践,果然还是太甜了啊,算了,反正现在也清闲的很,跟她说说也不打紧。
“有句话不是说,顾客就是上帝吗?每接待一个客户的时候,哪怕他有多么的机车,你都得对他保持微笑,不然一旦引起冲突,不管理由是什么,你的上司只会认为是你的错。”
“这就是服务行业的潜规则,没有办法的,只能不断地去适应,然后再想出应对的方案。”
“就比如刚才那几个男生,你说他们是潜在客户倒也没错,万一哪天他们想卖废品的话,第一个想起来的人多半是我。”陆悦停顿了一下,又接着说道。
“但是万一就是万一,他们现在根本不需要这项任务,那你说他们要我电话干什么?”
“额...想追你?”
俞青乐不确定的回答到。
“bingo,答对了,不管他们是想追我还是想约X,都是居心不良,动机不纯,如果这种来自下半身思考的想法再牵扯到职业上,那就更加龌龊了。”
“前面我也说了,顾客是上帝,一旦我把他们摆在这个位置上,不管我心里多气都好,面上都得保持微笑
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